Sim. Porém, para utilizar a Uber, sugerimos que você compra catões de presente da mesma, pois a Uber tipicamente não aceita cartões de crédito pré-pago.

Seu cartão será enviado para o endereço canadense inserido na seção “Pedir cartão” da conta do portal web da SideKick. Certifique-se que você está incluindo o endereço completo, não se esqueça de informações adicionais como número do apartamento ou casa, se tiver. Tenha certeza que o endereço que você está enviando poderá receber o cartão.  Todo o saldo em sua conta SideKick está seguro e não pode ser usado até que o cartão da SideKick seja adicionado ao seu aplicativo móvel.

O cartão da SideKick será enviado para o endereço canadense do seu filho, assim que você se cadastrar e ativar sua conta em www.sidekickcard.com. O dinheiro da sua conta permanece seguro e não pode ser utilizado até que um cartão é adicionado ao aplicativo da SideKick no celular. Os cartões da SideKick também estão disponíveis em algumas escolas selecionadas, e também na nossa parceira PhoneBox em Toronto e Vancouver para serem buscados pessoalmente.

Sim, a compra online pode ser feita em qualquer lugar onde o cartão pré-pago Mastercard seja aceito. Use seu nome e o endereço canadense atual, que pode ser encontrado na seção “Configurações> Perfil” em seu aplicativo móvel da SideKick.

Se for solicitado um PIN ao fazer uma compra, insira os 4 números que você recebeu quando ativou seu cartão SideKick pela primeira vez em seu aplicativo.

Para acessar a sua senha (PIN) novamente, visite a seção de perfil através do ícone de engrenagem no canto inferior direito da tela inicial do SideKick App. Abaixo do seu nome e endereço, você pode ver sua senha.

Quando sua transação consta uma nota com Pending em baixo, significa que a compra ainda está sendo processada, e a efetivação está pendente. Geralmente, os estabelecimentos lançam uma pré-autorização antes de efetivar a compra, o que pode demorar alguns dias para ser efetivada de fato. Clique aqui para mais informações caso você esteja com uma transação pendente duplicada, ou aqui caso a transação pendente apareça com um valor a mais.

A fim de cumprir as leis internacionais de lavagem de dinheiro, não é possível fazer pagamentos vindos de contas bancárias empresariais (CNPJ). Caso você faça o pagamento vindo de uma conta empresarial, a nossa empresa parceira processadora de pagamentos rejeitará a transação e solicitará os dados bancários para reembolso, da mesma conta. Qualquer taxa adicional para processar o pagamento será responsabilidade do pagador.

Para adicionar dinheiro à sua conta e carregar o seu cartão, existem três formas de pagamento disponíveis para contas bancárias brasileiras. Para criar um pagamento, acesse sua conta SideKick pela Web e clique em Carregar Dinheiro. Veja abaixo alguns detalhes de cada forma de pagamento:

1. DMT – Transferência Bancária Doméstica – Essa opção permite que você pague seu carregamento por transferência bancária, ou seja, pode utilizar TED, PIX, ou DOC. O prazo para carregamento é de 2 a 3 dias úteis.
2. BOL – Boleto Bancário – Você pode realizar pagamentos com boleto bancário e pagar em dinheiro em agências lotéricas e bancos, ou também pagar no seu aplicativo do seu banco preferido. O prazo de processamento é entre 3 a 7 dias úteis.
3. Ins – Pagamento Parcelado no Cartão de Crédito – Essa opção permite que você pague com cartão de crédito. Opções de parcelamento estão disponíveis. Essa opção leva de 5 a 7 dias úteis para ser processado.

Atenção: Os prazos acima são definidos considerando que a documentação seja enviada corretamente. Caso haja alguma falha na documentação, a empresa parceira processadora de pagamentos pode solicitar correção, o que pode atrasar o pagamento. Lembre-se também de pagamentos vindos de contas bancárias empresariais não são aceitos. Clique aqui para mais informações sobre pagamentos de contas empresariais.

Para mais informações sobre como carregar dinheiro, transferir para a conta de estudante e mais, clique aqui.

Uber executa uma pré-autenticação antes da corrida, e então cobra o valor final uma vez que a viagem é completada.  Apenas uma das transações será liquidada e a outra autorização pendente será removida.

Abaixo está um link de Uber detalhando como eles utilizam a autorização temporária.

https://help.uber.com/riders/article/temporary-authorization-holds?nodeId=db569484-9dd4-4b4f-888d-ca217b40101d

Se o seu cartão SideKick for perdido ou roubado, bloqueie o cartão imediatamente através do botão na tela de ‘carteira’ do aplicativo móvel do cartão SideKick ou através do portal web da SideKick. Se o seu cartão for encontrado, simplesmente desbloqueie-o com o mesmo botão e continue fazendo compras.

Você pode solicitar um novo cartão pela plataforma web da SideKick na sessão “Solicitar um cartão”, ou você pode entrar em contato com support@sidekickcard.com, incluindo seu e-mail e nome conectado à sua conta SideKick para solicitar um novo cartão.

Assim que seus pais ou responsáveis configurarem e adicionarem você à conta SideKick deles, você receberá um e-mail “(XXXXX) invited you to join SideKick”. Utilizando seu celular, acesse este e-mail e clique em ‘Set Up SideKick App’, que levará você para baixar o aplicativo da SideKick e completar a sua ativação da conta.

Ocasionalmente, o lojista com quem você está comprando, será atribuído a uma categoria diferente da que você esperava. Isso é uma configuração de responsabilidade do lojista e está fora de nosso controle.  Se você deseja que o dinheiro seja transferido de uma categoria para outra baseado em uma compra que você fez, entre em contato com seus pais ou responsável pelo cartão para mover o saldo entre as categorias.

Sua lista de transações mostra o valor que foi deduzido de sua categoria selecionada, assim como o valor total da transação. Quando a transação total for retirada de uma categoria, esses valores serão iguais.  Em raras ocasiões, os lojistas processam uma suspensão de cartão de crédito que pode levar até 72 horas para serem liberados e atualizados em seu aplicativo.

O saldo máximo que você pode ter na plataforma web da SideKick é de até $9,990 CAD, e adicionalmente você pode ter outros $9,990 CAD armazenados no seu cartão SideKick.

O saldo máximo que você pode ter no cartão SideKick é de até $9,990 CAD, e adicionalmente você pode ter outros $9,990 CAD armazenados na sua conta web da SideKick.

Os cartões SideKick são emitidos pela Mastercard, que aprovou nosso programa em conjunto com a Peoples Trust (PT), uma emissora líder de cartões pré-pagos e de crédito e reconhecida como pioneira e inovadora em cartões pré-pagos no Canadá.  Todo o dinheiro enviado para o SideKick está garantido em uma conta bancária na PT, o que garante que os fundos estejam disponíveis diretamente para os usuários, sem interferência do SideKick. No caso improvável de que o SideKick falhe, seus fundos permanecem seguros na Peoples Trust.  Além disso, o SideKick segue rígidas regulamentações financeiras, conforme ditado pelo FINTRAC (Centro de Análise de Transações Financeiras e Relatórios do Canadá).

No momento, o cartão SideKick Mastercard pode ser usado diariamente em até 10 transações e 2 saques em caixas eletrônicos. O valor total dessas transações é limitado a $5000.

A taxa de câmbio atual está disponível no portal SideKick Web, no Passo 2 da seção “Enviar Dinheiro”. Como alternativa, você pode clicar aqui para acessar nossa Calculadora de Taxa de Câmbio.

SideKick cobra uma taxa de ativação para configurar sua conta no SideKick Web e você pode escolher entre diferentes pacotes de assinatura. Você não paga nenhuma taxa adicional para enviar dinheiro ou utilizar o cartão para fazer transações.

Por favor, verifique a pasta de spam ou promoções em seu e-mail para o assunto ‘Verifique seu e-mail’.  Adicionalmente, verifique se seu endereço de e-mail está correto e clique no botão reenviar verificação através do perfil do aluno em seu Portal Web da SideKick. Se você ainda tiver problemas, entre em contato através do nosso e-mail support@sidekickcard.com e inclua seu nome completo e o endereço de e-mail conectado à sua conta SideKick.

Como o modo privado ou anônimo do seu navegador bloqueia cookies de terceiros, o portal web não funcionará. Para corrigir isso no Google Chrome, vai para Configurações → Privacidade e segurança → Permitir todos os cookies.

SideKick é obrigado a coletar determinadas informações dos usuários para que seja possível enviar dinheiro ao exterior, a fim de cumprir as regulamentações governamentais. Se você estiver com problemas no momento de verificar a sua identidade durante o processo de inscrição, entre em contato conosco pelo email support@sidekickcard.com.

Como pai/mãe ou financiador, você pode enviar dinheiro para a sua conta SideKick sempre que quiser e controlar a quantidade de dinheiro que seu filho tem acesso. O valor transferido ao cartão pode ser alocado em diversas categorias de gastos: Geral, Despesas Diárias, Refeições, Diversão, Viagens e Compras, com base no plano de assinatura que você escolheu.  Como pai/mãe, você também tem a capacidade de bloquear e desbloquear o cartão SideKick de seu estudante, impedindo-o de fazer compras.

O cartão SideKick é um cartão pré-pago recarregável. Ao fazer compras, informe o vendedor para usar a função “crédito”, ou selecione a opção “cartão de crédito” quando estiver fazendo um saque num caixa eletrônico.

Esse dinheiro pode ser gasto em lojas de roupas, sapatos, eletrônicos, lojas de mídia, jóias, etc.

O valor disponível na categoria General pode ser usado em qualquer lugar. Os fundos na categoria Geral serão aplicados a qualquer transação na qual a categoria de transação primária não tenha fundos suficientes.

Esse dinheiro pode ser gasto para comer fora em restaurantes, cafés, lounges e fast-food.

Sim, exatamente isso.  Este é o principal objetivo das categorias disponibilizadas pela solução de pagamentos SideKick.  Além de possibilitar que os pais controlem o quanto seus filhos podem gastar em cada uma das categorias existentes, é possível, ainda, controlar a liberação de recursos que podem ser utilizados por períodos específicos, como por exemplo, semanalmente ou mensalmente.